Política de Privacidad

DGPTECH LTDA desarrolla sistemas para ganadería intensiva. Esta política explica cómo tratamos los datos personales en nuestro sitio institucional y en nuestras soluciones: Bovino.OS y FeedTracer.

Nuestros servicios están destinados a empresas y profesionales del agronegocio. Los contratos firmados con clientes pueden incluir condiciones complementarias sobre el tratamiento de datos.

DGPTECH actúa como responsable (controladora) respecto de los datos de registro, soporte, contacto y relación comercial, definiendo las finalidades de ese tratamiento.

Respecto de los datos operativos ingresados por los clientes en nuestros sistemas (por ejemplo, información de establecimientos, lotes y repartos), DGPTECH podrá actuar como encargada (operadora), tratando esos datos conforme al contrato y a las instrucciones del cliente responsable.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, empresa y cargo.
• Credenciales y autenticación: usuario, datos de acceso y registros de sesión.
• Vínculo y perfil: empresa/establecimiento vinculado y perfil de acceso al sistema.
• Datos operativos: establecimientos, engordes, lotes, potreros, dietas, alimentos, inventario, fabricación, repartos e informes.
• Información técnica: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, fecha y hora de acceso, logs e información de red.
• Comunicaciones de soporte: mensajes, solicitudes e historial de atención.

Bluetooth: se utiliza para conectarse con equipos usados en la operación, como básculas, vagones y controladores.

Micrófono y reconocimiento de voz: se activan únicamente cuando el usuario usa comandos de voz. DGPTECH no pretende almacenar grabaciones de audio; el reconocimiento puede depender del servicio de voz del sistema operativo o del dispositivo, sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.

• proveer, operar y mantener los sistemas contratados;
• autenticar usuarios y controlar permisos de acceso;
• brindar soporte técnico y atender solicitudes;
• procesar y presentar información operativa, indicadores e informes;
• integrar equipos y viabilizar la trazabilidad de los repartos;
• garantizar la seguridad, prevenir fraudes e investigar incidentes;
• mejorar funcionalidades, estabilidad y desempeño de los productos;
• comunicación comercial y de relación con clientes e interesados;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

Según el caso concreto, el tratamiento puede sustentarse en: ejecución de contrato o procedimientos preliminares; cumplimiento de obligación legal o regulatoria; interés legítimo; consentimiento, cuando corresponda; ejercicio regular de derechos en procesos; y protección del crédito. No afirmamos que todas esas bases se apliquen a todos los casos: cada tratamiento observa la base legal adecuada.

Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura, alojamiento en la nube, autenticación, comunicación y soporte, siempre en la medida necesaria para prestar el servicio, así como con autoridades públicas cuando la ley o una orden competente lo exija.

DGPTECH no vende datos personales.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos procuramos adoptar las salvaguardas aplicables, como cláusulas contractuales de protección de datos y evaluación de los controles de seguridad del proveedor.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos, como control de acceso, autenticación, registro de logs y uso de infraestructura de nube con recursos de seguridad. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes, por lo que no prometemos seguridad absoluta.

Conservamos los datos por el período necesario para las finalidades informadas, el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales y el ejercicio regular de derechos. Las copias de respaldo pueden persistir por períodos adicionales antes de su eliminación o sobrescritura.

El titular puede solicitar la confirmación de la existencia de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, portabilidad, información sobre comparticiones, revocación del consentimiento y revisión de decisiones automatizadas, cuando corresponda.

Las solicitudes pueden enviarse a contato@dgptech.com.br. Cuando los datos sean tratados en condición de encargada, podremos derivar la solicitud al cliente responsable.

Nuestros servicios son empresariales y no están dirigidos a menores de edad. No buscamos recolectar datos de niños y adolescentes.

Nuestro sitio utiliza tecnologías esenciales para el funcionamiento y la seguridad de las páginas, además de registros técnicos de acceso.

Al hacer clic en los botones de WhatsApp, se te dirige a la plataforma WhatsApp, y el tratamiento de los datos de esa conversación también sigue las reglas y políticas de la propia plataforma.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en productos, proveedores o en la legislación. La fecha de última actualización siempre constará al inicio de esta página.

DGPTECH LTDA — CNPJ 28.439.822/0001-92. Dudas sobre privacidad y protección de datos: contato@dgptech.com.br.